Kasutustingimused Vaata prille

Veebipoe zpeks.com (edaspidi ZPEKS) omanik on Zpeks OÜ (registrikood 14292615).

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad ZPEKSist kaupade ostmisel.

ZPEKS võtab makseid vastu eurodes.

ZPEKSis müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik hinnad on koos käibemaksuga.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud ZPEKSis vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest ZPEKSi arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse nendesse riikidesse, mis on märgitud kauba kättetoimetamise viisi juurde.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Kõik kaubad pannakse teele 2 tööpäeva jooksul. Kaupade arvatavad saabumisajad sõltuvad kättetoimetamise viisist ja need on märgitud iga kättetoimetamise viisi juurde.

Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus ZPEKSiga sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Ostjal ei ole taganemise õigust tellimuse järgi valmistatud prillide puhul. Vaata Võlaõigusseaduse §53 lg 4.

RAHATAGASTUSGARANTII. Sellegipoolest oleme me valmis sinu prillid tagasi võtma, tingimusel, et neid pole kantud ja sina maksad pakiautomaatis saatmiskulu. Soovi korral võid saada tagasi kogu raha, välja arvatud transpordikulud.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on ZPEKSil õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@zpeks.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

ZPEKS tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

ZPEKS võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud ZPEKSi pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea ZPEKS tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

ZPEKSil on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind ZPEKSis on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

ZPEKS vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. ellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on ZPEKSi kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul ZPEKSi poole, saates e-kirja aadressile info@zpeks.com.

ZPEKS ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui ZPEKSist ostetud kaubal on puudused, mille eest ZPEKS vastutab, parandab või asendab ZPEKS puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab ZPEKS ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

ZPEKS vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on ZPEKSi osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@zpeks.com.

Kui ostja ja ZPEKS ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja ZPEKSi vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

© Zpeks OÜ 2018